Support Consultant

Krijg jij energie van dagelijkse Eureka momentjes én help jij graag klanten verder? Raak je gefrustreerd als het systeem op je werk niet werkt en heb jij vaak de oplossing al klaar liggen? Dan hebben we een match!

Waar mag jij je in vastbijten?

Als Support consultant ben jij hét eerste aanspreekpunt voor 180 logistiek dienstverleners in Nederland en daarbuiten. Je helpt onze bestaande klanten met het oplossen van acute problemen, oftewel ‘alles wat het gister nog wel deed en vandaag niet meer’. Na een eigen analyse loop je samen met de klant door de melding heen, zorg je ervoor dat je de vraag goed begrijpt en – Eureka – vind je de juiste oplossing! Dat resulteert in blije klanten en veel succesmomentjes! De meldingen op deze afdeling zijn heel divers:  WMS, TMS, Integratie, Douane, Scanning en/of Finance, alle logistieke modules komen voorbij. Gelukkig weet jij – ongeacht het onderwerp – snel tot de kern van de vraag te komen. Of het daarbij nu gaat om een functionele- of technische vraag – jij draait je hand er niet voor om. Na een aantal maanden weet jij je weg door ons uitgebreide software pakket en ben jij dé vraagbaak voor nieuwe collega’s die starten op support en doorstromen naar een andere afdeling binnen Boltrics. Jij bent steady as a rock en blijft jezelf uitdagen door steeds complexere meldingen op te pakken. Maak je geen zorgen, ons software pakket wordt continu doorontwikkeld waardoor je nooit uitgeleerd raakt!  Durf jij het aan?

Wat neem jij mee?

• Drive! Alles kan je leren, als de motivatie maar goed zit gelooft Boltrics in jou!
• Je bent analytisch sterk en beschikt over een gezonde dosis probleemoplossend vermogen
• Een afgeronde HBO en/of WO opleiding (Bijv: Bedrijfskunde MER, Logistiek & Economie)
• Affiniteit met Logistiek en IT

Wat biedt Boltrics jou?

• Een team van enthousiaste professionals die voor kwaliteit en plezier gaan bij klanten én rondom de voetbaltafel
• Een onboarding traject á la Boltrics van 3 maanden
• Een uitstekend salaris waar jij en Boltrics tevreden mee zijn.
• Inbegrepen zijn een pensioenregeling, 28 vakantiedagen, winstdeling en natuurlijk goede faciliteiten.