Support Consultant

Een baan met uitdaging. Een baan vol innovatie. Een baan met impact. Jij weet samen met je team op basis van telemetrie problemen in meer dan 250 klantomgevingen te analyseren, op te lossen én te verbeteren. Vanuit de inhoud processen doorzien, en een nieuwe manier van werken implementeren. Support 3.0. Je werkt niet zomaar bij Boltrics. Je kan dit. We doen dit. Samen.

Jouw job

Als support consultant ben jij hét eerste aanspreekpunt voor ruim 250 logistieke dienstverleners in Nederland en ver daarbuiten. Je helpt onze klanten met het oplossen van acute problemen, oftewel ‘alles wat het gister nog wel deed en vandaag niet meer’. De tickets op deze afdeling zijn heel divers:  WMS, TMS, FMS, Integratie en Douane. Alle logistieke modules komen voorbij. Of het daarbij nu gaat om een functionele- of technische vraag, jij begrijpt wat er onder de motorkap gebeurt. Hoe complexer de melding, hoe beter! Samen met de Teamlead van het support vormen jullie dé vaste krachten van het support team.

Jouw uitdaging

Support 3.0 verlenen bij ruim 250 logistiek dienstverleners. Elke dag weer toewerken naar het beste antwoord op de vraagstukken vanuit klanten. Heb je hulp nodig? Dan schakel jij moeiteloos met de andere Boltrics-afdelingen. Samen met je support collega’s creëer jij toekomstbestendige oplossingen. Met telemetrie als dé tool voor jouw succes. Hoe verbeteren we de huidige telemetrie? Welke innovaties kunnen we nog meer toepassen op het gebied van telemetrie? En hoe delen we dit met onze klanten en partners wereldwijd? Jij vertelt het.

Jouw profiel

Affiniteit met IT en logistiek is mooi meegenomen. Wat je in elk geval hebt (je hbo/wo-opleiding daargelaten), is drive. Probleemoplossend vermogen. Doorzettingsvermogen. Rust en structuur. Je laat je niet gek maken, al gaan de klanten op de tafel staan. Terwijl je gefocust blijft op het doel, breng je voorwaartse kracht in Support 3.0.

Kom je bij ons werken?  Solliciteer dan direct en stuur jouw CV naar hrm@boltrics.nl