Bakker Transport & Warehousing
"Met de brancheoplossing van Boltrics hebben we de ruimte om te groeien zonder de administratielast te verhogen"
Arjen Hoekstra, Logistiek Manager bij Bakker Transport & WarehousingBij Bakker Transport & Warehousing beschikken ze over een gezonde groeiambitie. Sinds de start
in 1991 is de organisatie continu gegroeid, wat onder andere resulteerde in de huidige vier
hightech warehouses van totaal 32.000 m2 op het industrieterrein van Heerenveen. Het meest
recente magazijn is krap een half jaar in gebruik, maar ondertussen liggen de bouwtekeningen
voor een eventuele uitbreiding alweer op tafel.
Om deze groei te kunnen ondersteunen en de wensen van klanten moeiteloos te kunnen
beantwoorden, kwamen ze in 2018 tot de conclusie dat ze niet langer uit de voeten konden met
hun vorige WMS. Het WMS van Boltrics bleek een schot in de roos dankzij de beschikbare
functionaliteiten en de ‘altijd up-to-date’ garantie.
Continu kijkt Bakker Transport & Warehousing hoe ze de dienstverlening kunnen verbeteren en processen kunnen finetunen. Wat zijn de wensen van de markt, welke mogelijkheden zijn er en hoe kunnen resources zo efficiënt mogelijk ingezet worden. Dankzij deze aanpak weet menig foodspecialist de logistiek dienstverlener te vinden. Ook daarbuiten bleef het innovatieve DNA van de organisatie niet ongemerkt, want in 2019 wonnen ze de titel ‘Friese onderneming van het jaar’.
Een uitgesproken voorkeur voor standaard software
Met het groeiende klantenbestand neemt ook het wensenpakket toe. Arjen Hoekstra, Logistiek Manager bij Bakker Transport & Warehousing: “Tien jaar geleden hadden we een voorkeur voor maatwerk software, maar we kwamen al snel tot de conclusie dat je je als logistiek dienstverlener niet onderscheidt op het vlak van IT. Dat doe je met je dienstverlening. Daarnaast gaan de ontwikkelingen in IT zo snel, dat kun je als logistiek dienstverlener bijna niet bijhouden. We waren dan ook op zoek naar een standaard oplossing waarmee we onze processen moeiteloos konden ondersteunen.”
Enkele eisen die de logistiek dienstverlener stelde aan hun nieuwe software was gebruiksvriendelijkheid, de mogelijkheid om processen per klant in te kunnen stellen en oplevering van betrouwbare KPI’s.
Met één druk op de knop alle informatie inzichtelijk
Arjen: “Met ons vorige WMS konden we in- en uitslagen registeren, maar tussentijdse handelingen bijvoorbeeld niet. Terwijl dit voor de facturatie wel essentieel is. Daarnaast hadden we onvoldoende inzicht wat qua voorraad beschikbaar was of waar pallets in het warehouse opgeslagen stonden. Vroeg een klant hierom, dan moest dit regelmatig handmatig gecheckt worden. Per week waren we hier al snel één man aan kwijt. Alles bij elkaar heb je dan al snel te maken met verborgen kosten. Nu vinden we deze informatie met één druk op de knop in het systeem. Eventuele vragen heb je daarmee binnen een mum van tijd beantwoord.
Door daarnaast goed naar onze processen te kijken, hebben we de administratielast drastisch weten te verlagen. Daarbij was de frisse blik en kennis van Boltrics zeer prettig. Dankzij een koppeling met het systeem van onze klanten behoort tevens het handmatig invoeren van orders en delen van updates tot de verleden tijd. Daarmee hebben we minstens één FTE minder nodig. De kennis en ervaring van deze collega kunnen we nu inzetten voor andere activiteiten.”
“Bij het aansluiten van nieuwe klanten hoeven we niet langer extra personeel aan te nemen. Simpelweg doordat we informatie automatisch delen via EDI.”
Arjen Hoekstra
Logistiek Manager bij Bakker Transport & Warehousing
Inzicht in de voorraad, workload en performance
Dankzij de dashboards in Power BI weten we exact hoe we ervoor staan. Welke klanten dragen bijvoorbeeld het meeste bij, wat is de verwachte werkvoorraad en hoe goed scoren we per klant op het vlak van kwaliteit en performance. Dat biedt ruimte om processen verder te optimaliseren en klanten beter te informeren.”
Succesvol bij Bakker Transport en kansrijk voor u:
- Speel uw key-users vrij van het normale werk, zodat ze zich volledig kunnen focussen op het systeem eigen maken.
- Zorg voor up-to-date stamdata en betrek indien nodig uw klanten hierbij.
- Betrek de operatie voor meer draagvlak. Van de selectie tot de keuzes qua inrichting.
- Leg processen vast. Zo is voor iedereen duidelijk wat het proces is en welke afspraken zijn gemaakt.
Facts & figures
- 10% omzetgroei met 20% minder personeel
- 1 FTE vrij gespeeld dankzij EDI-integratie
- Reductie klantvragen dankzij geautomatiseerde updates
- Altijd inzicht in de laatste status van orders
Over Bakker Transport & Warehousing
Bakker Transport & Warehousing is een specialist op het gebied van levensmiddelenlogistiek. Met meer dan 25 jaar ervaring in de foodsector en alle aanverwante producten, weet Bakker Transport & Warehouse dat het draait om kwaliteit, voedselveiligheid en productbescherming. Van de juiste temperatuur en opslag tot het (inter)nationaal verschepen en de correcte documentatie van goederen, het hele team zet zich in zodat de goederen van klanten veilig en volgens afspraak worden behandeld en geleverd.