Bakker Transport & Warehousing

Continu kijkt Bakker Transport & Warehousing hoe ze de dienstverlening kunnen verbeteren en processen kunnen finetunen. Wat zijn de wensen van de markt, welke mogelijkheden zijn er en hoe kunnen resources zo efficiënt mogelijk ingezet worden. Dankzij deze aanpak weet menig foodspecialist de logistiek dienstverlener te vinden. Ook daarbuiten bleef het innovatieve DNA van de organisatie niet ongemerkt, want in 2019 wonnen ze de titel ‘Friese onderneming van het jaar’.

Een uitgesproken voorkeur voor standaard software

Met het groeiende klantenbestand neemt ook het wensenpakket toe. Arjen Hoekstra, Logistiek Manager bij Bakker Transport & Warehousing: “Tien jaar geleden hadden we een voorkeur voor maatwerk software, maar we kwamen al snel tot de conclusie dat je je als logistiek dienstverlener niet onderscheidt op het vlak van IT. Dat doe je met je dienstverlening. Daarnaast gaan de ontwikkelingen in IT zo snel, dat kun je als logistiek dienstverlener bijna niet bijhouden. We waren dan ook op zoek naar een standaard oplossing waarmee we onze processen moeiteloos konden ondersteunen.”

Enkele eisen die de logistiek dienstverlener stelde aan hun nieuwe software was gebruiksvriendelijkheid, de mogelijkheid om processen per klant in te kunnen stellen en oplevering van betrouwbare KPI’s.

Met één druk op de knop alle informatie inzichtelijk

Arjen: “Met ons vorige WMS konden we in- en uitslagen registeren, maar tussentijdse handelingen bijvoorbeeld niet. Terwijl dit voor de facturatie wel essentieel is. Daarnaast hadden we onvoldoende inzicht wat qua voorraad beschikbaar was of waar pallets in het warehouse opgeslagen stonden. Vroeg een klant hierom, dan moest dit regelmatig handmatig gecheckt worden. Per week waren we hier al snel één man aan kwijt. Alles bij elkaar heb je dan al snel te maken met verborgen kosten. Nu vinden we deze informatie met één druk op de knop in het systeem. Eventuele vragen heb je daarmee binnen een mum van tijd beantwoord.

Door daarnaast goed naar onze processen te kijken, hebben we de administratielast drastisch weten te verlagen. Daarbij was de frisse blik en kennis van Boltrics zeer prettig. Dankzij een koppeling met het systeem van onze klanten behoort tevens het handmatig invoeren van orders en delen van updates tot de verleden tijd. Daarmee hebben we minstens één FTE minder nodig. De kennis en ervaring van deze collega kunnen we nu inzetten voor andere activiteiten.”